Sant Roc está formado por grandes comunidades de vecinos, muchas de ellas rehabilitadas en los últimos años, con bloques largos, escaleras compartidas y zonas comunes amplias. Los siniestros que atendemos aquí tienen una característica que los distingue del resto de la ciudad: con mucha frecuencia el origen está en un espacio común —un cuarto de contadores, un local de basuras, un cuadro de escalera, un almacén de la comunidad— y no en una vivienda concreta.
Eso cambia por completo la gestión. El interlocutor pasa a ser el administrador o la junta, el seguro que responde es el colectivo, y el alcance debe distinguir con precisión qué corresponde a elementos comunes y qué ha entrado en cada vivienda. Un informe ambiguo en este contexto se traduce en meses de reuniones sin acuerdo.
Qué tipo de siniestro peritamos en Sant Roc
Separamos el alcance de elementos comunes y el de cada vivienda desde el primer informe, con reportaje fotográfico independiente, para que la comunidad y los propietarios puedan tramitar en paralelo.
Zonas comunes
Escaleras, rellanos y locales de comunidad.
Cuartos técnicos
Contadores, bombas y cuadros generales.
Grandes bloques
Muchas viviendas por escalera.
Fachadas y tendederos
Depósito exterior tras el humo.
Quién nos llama desde Sant Roc y por qué
Nos llaman administradores de fincas y presidentes de comunidad que necesitan un documento sólido para la aseguradora colectiva, y también vecinos concretos que quieren saber si el daño de su casa entra en el expediente común o tienen que abrir el suyo. Trabajamos habitualmente con ambos a la vez, y nuestro compromiso es que el informe sea igual de claro para las dos partes.
Sobre qué actuamos en un inmueble de Sant Roc
Descontaminamos escaleras, rellanos, cuartos técnicos y fachadas afectadas, tratamos la corrosión de cuadros y bombas, eliminamos el olor de los espacios comunes y documentamos por separado el daño interior de cada vivienda.
Del diagnóstico al acta de entrega en Sant Roc
Nos reunimos con la comunidad en Sant Roc, peritamos el conjunto y entregamos un alcance que separa lo común de lo privativo.
Contención y toma de datos
Llegamos, delimitamos el área contaminada para que el hollín no viaje a las estancias limpias y anotamos lo que el fuego dejó tal cual está: puntos de origen, recorrido de los humos, superficies mojadas y equipos expuestos. Nada se limpia todavía.
Diagnóstico del hollín y mapa de daño
Identificamos qué ardió y, con test de superficie en zonas testigo, clasificamos el depósito —seco, graso o clorado— y su pH. Con eso levantamos un mapa de daño estancia por estancia que dice qué se recupera, qué se sustituye y qué está en duda.
Informe de alcance para el perito
Entregamos un informe fotográfico y descriptivo con el alcance real, incluida la relación de lo no recuperable y los equipos con riesgo de corrosión diferida. Ese documento es el que tu aseguradora necesita para valorar sin sorpresas.
Descontaminación y secado
Solo entonces limpiamos, y con el método que pide cada depósito. En paralelo extraemos el agua de extinción y secamos, porque en una ciudad de costa la humedad ambiental convierte un suelo mojado en un problema de moho en pocos días.
Verificación y acta de entrega
Medimos partículas y olor residual, revisamos las superficies tratadas con el mapa de daño en la mano y firmamos un acta de entrega que deja por escrito qué se ha hecho, qué se ha repuesto y qué queda fuera del alcance.
Lo que cambia por trabajar en Sant Roc y no en cualquier sitio
Puedes ver todas las zonas donde trabajamos, conocer nuestro proceso completo o escribirnos desde contacto.
Preguntas frecuentes en Sant Roc
¿Qué diferencia hay entre los tres tipos de hollín?
El hollín seco procede de combustiones de madera, papel o cartón: es ligero, poco adherente y se retira en seco con aspiración de alta eficacia y esponja química. El hollín graso viene de la combustión de aceites y proteínas, típico de un fuego de cocina: es amarillento, casi invisible, huele mucho y se emulsiona con productos alcalinos. El hollín clorado lo generan plásticos, cableado y PVC: es ácido, conductivo y corrosivo, y hay que neutralizarlo antes de arrastrarlo. Cada uno pide un método distinto y usar el equivocado empeora el resultado.
¿Qué es la corrosión por humos y por qué aparece semanas después?
Los humos de un incendio depositan sales ácidas sobre cualquier superficie metálica: contactos de un cuadro eléctrico, pistas de una placa electrónica, herrajes, husillos de una máquina. Esos depósitos son higroscópicos, es decir, captan humedad del ambiente, y en presencia de agua empiezan a atacar el metal. El aparato funciona el primer día y falla a las dos o tres semanas. Por eso lo revisamos, lo neutralizamos y, sobre todo, lo dejamos advertido por escrito en el informe: si no consta, después nadie lo relaciona con el siniestro.
¿Un incendio en Sant Roc? Medimos el daño hoy y te decimos qué se recupera
936 940 451